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Commandes et devis

Ajoutez les produits de votre choix à votre panier devis depuis le catalogue, puis rendez-vous sur la page Devis pour finaliser votre demande. Notre équipe vous répondra sous 24-48h avec un devis personnalisé.

Nous sommes grossistes, le montant minimum varie selon les produits. Contactez-nous pour plus d'informations.

Vous pouvez modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement par téléphone ou WhatsApp.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un numéro de suivi. Utilisez la page de suivi avec ce numéro pour voir son statut en temps réel.

Livraison

Nous livrons dans tout le Cameroun. Les zones prioritaires sont Douala, Yaoundé, Bafoussam, Bamenda, et les autres grandes villes. Consultez la page Livraison pour plus de détails.

Les délais varient de 24h à 5 jours selon votre zone. Douala et environs : 24-48h. Autres villes : 2-5 jours.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone et du volume. Ils sont inclus dans votre devis personnalisé.

Oui, le retrait en entrepôt est possible sur rendez-vous. Contactez-nous pour organiser votre visite.

Paiement

Nous acceptons : Mobile Money (MTN, Orange), virement bancaire, espèces à la livraison (selon zone), et paiement en ligne sécurisé.

Oui, tous nos paiements en ligne sont sécurisés via des plateformes certifiées. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, pour les zones éligibles (principalement Douala). À préciser lors de la commande.

Pour les clients professionnels réguliers, des facilités de paiement peuvent être accordées après étude du dossier.

Produits

Oui, nous travaillons directement avec les producteurs locaux pour garantir la fraîcheur de nos produits.

La majorité de nos produits proviennent du Cameroun et des pays d'Afrique centrale. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs.

Absolument. Tous nos produits passent par un contrôle qualité rigoureux avant expédition. En cas de problème, nous procédons au remplacement ou au remboursement.

Certains de nos produits sont issus de l'agriculture biologique. Renseignez-vous sur chaque fiche produit.

Compte client

Cliquez sur "Créer un compte" en haut de la page, remplissez le formulaire et validez. Votre compte est immédiatement actif et vous recevez 50 points de bienvenue.

Utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour le réinitialiser.

Vous gagnez des points à chaque commande, en laissant des avis, en parrainant des amis. Plus vous avez de points, plus votre niveau progresse (Bronze, Argent, Or) avec des avantages exclusifs.

Depuis votre espace client, rubrique Parrainage, copiez votre lien unique et partagez-le. Vous gagnez 100 points par filleul inscrit.

Revendeurs B2B

Remplissez le formulaire "Devenir revendeur B2B" accessible depuis la page de connexion. Notre équipe étudie votre dossier et vous recontacte sous 48h.

Prix négociés, accès à notre API produits, support dédié, commandes prioritaires, et conditions de paiement adaptées.

Un engagement minimum est requis pour bénéficier du statut revendeur. Il est fixé en fonction de votre activité lors de l'étude de votre dossier.

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